Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, aby zwrócić zakupione produkty bez podawania przyczyny.
Warunki zwrotu
- Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymano: nieużywany, bez śladów noszenia, czysty, w oryginalnym opakowaniu.
- Ze względów higienicznych prosimy nie używać gumek przed podjęciem decyzji – możesz je obejrzeć tak, jak w sklepie stacjonarnym.
- Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Jak zwrócić produkt – krok po kroku
- Zgłoś zwrót w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki: napisz na [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy] (podaj numer zamówienia) lub wypełnij formularz poniżej.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres: [DO UZUPEŁNIENIA: adres do zwrotów]. Nie wysyłamy zwrotów za pobraniem.
- Otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zgłoszenia – tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Zwracamy również koszt najtańszej dostawy do Ciebie. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.
Reklamacje
- Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji przez 2 lata od jego otrzymania.
- Napisz na [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy]: numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia oraz oczekiwane rozwiązanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy).
- Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszt odesłania uznanego reklamowanego produktu pokrywa Sprzedawca.
Formularz odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa firmy / imię i nazwisko przedsiębiorcy], [DO UZUPEŁNIENIA: adres siedziby], e-mail: [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………
Numer zamówienia: ………………… Data otrzymania: …………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………
Adres konsumenta(-ów): ………………………………
Numer konta do zwrotu (jeśli płatność była inna niż online): ………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………
Data: …………………
(*) Niepotrzebne skreślić.